投訴單位：順豐快遞公司

投訴內容：
2012年9月27日用順豐快遞寄出客戶買儀器一件，9月28日顯示到達汕頭，接著放國慶忘記查詢到件結果，10月10日客戶反映未收到儀器，我多次查詢並致電順豐快遞，也不告之真實結果，總説耐心等待，主管人員會給答覆，可每天的答覆總在變化，10月12日告知可能是丟失了，10月13日又來電説貨物還在倉庫，15日可以給予派頭，今天15日又反饋説貨物被調錯給別人簽收了。此件非常重要，到底該怎麼辦？故在此申訴，請有關部門監督，無限感謝！！