投訴單位：匯通快運

投訴內容：
8月19日在深圳匯通快運托運的三件貨物發往南寧，其中一件是易碎品，貨運單號是：350027553013，接貨的業務員説要打木架才得，便支付了運費以外的30元打木架費用，可是23日收到物件的時候，沒有見打有木架，裏面的物品全部損壞。這種收費了木架錢居然沒給打，就是欺騙消費者，收費了沒給相應的服務，還造成物品損壞。 跟南寧客服反應，南寧客服要我自己跟深圳客服反應，我又跟深圳客服反應，還有跟總部反應。上海總部理賠員讓上傳貨物破損相片，之後過了很久，説易碎品不賠償的，頂多賠償100元貨運費，可是這種條款在貨運的時候沒有説，而且是説因為是易碎品要多收取打木架的錢。這樣就是單方面的霸王條款，而且是不明示的霸王條款，違背了合同法的公平。 兩個月過去，我和發貨的朋友多次打電話到他們公司，要求解決賠償問題，他們總是推脫，説會讓理賠員跟我們聯絡，可到現在沒見主動聯絡過我們，實在是小老百姓無奈應對這種無賴的公司，才上來這裡求助貴網站，幫助討伐公道。謝謝了。