投訴單位：快捷速遞有限公司

投訴內容：
我司于9月21日寄出到南安快遞，當時收件員説寄付到付一樣價，首重8元，續重1.5元，今天22日早上，收件員打電話來説快件寄不出去，要寄就加價，要首重12元，續重6元，搞不清楚業務就不要做，打電話給快捷公司的投訴小姐更厲害，還把客戶一把火上火上加油，還説首重15元，續重6元更過分，你以為是讀哈姆雷特啊，一千個説法，同一家公司價格如此不統一，導致我們消費者深受其害，明明是收件員搞不清楚業務，投訴小姐那樣堅硬的態度如此雷人，還説不加價就不要寄。這個過錯應由我方承擔嗎？錯了就是錯了，幹嘛把過錯強加於我司呢？要求快遞公司給我們道歉，以後再也不想與這家快遞公司合作，業務不精導致的問題是有我們消費者買單嗎？