投訴單位：京東商城

投訴內容：
8月19日中午下了個訂單，訂單編號294888914，下了訂單後遲遲未發貨，催了幾次客服，都説幫忙處理催下，終於歷經半個月，于9月3日上午接到快遞員15195866739的説送京東的貨，發票和清單上的名稱和我訂的一致，給了快遞員59元收貨，拿了貨後發現裏面竟然是條短褲，實在氣憤，訂的是秋款長褲，給我個五分褲算哪門子事，立馬找快遞員退錢，他不肯，讓我在網上下單，説明天就會安排來取回的，心想就算了，那就網上下單吧，可是當天下了換貨單後，至今也沒安排人來把這錯貨拿回去，正確的貨給我，期間找了N多次客服，還有高級客服説處理，最後一次9月9日有客服打電話給我説2、3天內會給處理，可一直到現在也沒結果的。又多次找在線客服，每次還都讓我重新申請換貨，之後就不了了之，拖了半個月了未果。