投訴單位：哈爾濱誠信鑫隆物流、哈爾濱彥成貨運公司

投訴內容：
本人2012年9月15日下午于哈爾濱鑫隆公司（先鋒路0號3樓）發出3件貨物至北京，當面交運費120元整，並保價3萬元，受理並開單據者是李明。由於疏忽，當時未發現所開單據上的問題：費用“120元”寫在了“到付”一欄、保險3萬元需收取5%的高額保險費並標注了“到付”等（見證據1）。9月19日本人在北京收到彥成公司（並非鑫隆）的電話通知到貨3件，讓交付901元取貨。本人立即電話聯絡鑫隆詢問，對方稱900元為“保險費”，“本應收5%，但保3萬元以上就減到3%”云云。於是本人于9月20日下午前往彥成公司北京貨站（大興區京良路神龍豐C區獨院13號）取貨，卻發現彥成公司的單據上寫著運費“到付901元”，並且“保險額”及“保險費”兩項均為空白（見證據2），本人與彥成貨站工作人員當面確認得知這三件貨物實際完全沒上保險，彥成公司運費應該只需要51元，並了解到這可能是鑫隆與哈爾濱彥成員工串通實行的欺詐行為。立即聯絡鑫隆的李明，對方一口咬定貨物已保價，讓趕緊交錢提貨，態度極其惡劣並出口辱罵。致電哈爾濱彥成管理人員馬先生，對方承認此為串通實行的欺詐行為，但表示無法處理及追查責任。本人要求兩公司賠償並妥善處理。