投訴單位：國美電器網上商城

投訴內容：
本人于7月16日在國美網上商城訂購西門子（WM12P268TI）洗衣機一台，商城該商品的主頁上，用明顯的紅色字體寫著（此商品享受國家節能補貼260元！），然後我提交訂單以後，就等著送貨。18日，國美送貨師傅將洗衣機送到家後，我問關於節能補貼的時，國美的師傅説是這個沒有節能補貼，我給師傅指了指洗衣機上節能補貼的貼紙，他支支吾吾也説不清楚，反正就是説沒有補貼。無奈只能先簽收。 後來我又與國美網上商城的在線客服進行溝通，商城告訴我説是收貨人與發票、補貼信息中的人姓名不同，不能享受補貼（收穫人寫的是我的名字，發票和節能補貼信息填寫的是我老婆的名字，以為老婆上班時間不能接電話，怕誤事，所以填寫了我名字）。 就搞不懂了，拿著發票、和已填寫的節能補貼的信息以及洗衣機上節能補貼的貼條和條碼，為什麼就不能領取補貼了？？是誰這麼規定的？？有這樣的規定，為什麼不在下訂單的時候，填寫節能補貼信息處予以提示？？況且我和老婆是一家人，為什麼不能享受補貼？？你們這麼奇怪的規定，為何不在填寫訂單處予以明示？這不就是誘導顧客麼？這是國家給的補貼，國美憑什麼可以自己以這樣的規定吞掉屬於我們的補貼呢？