投訴單位：南京市仙林金鷹奧萊城

投訴內容：
你好，我是今年四月9號在仙林金鷹奧萊城買了一雙羊皮鞋子。當時穿了一共二次！天氣熱了就收起來了，到今年的9月2號拿出來穿一看嚇一跳全部上霉了！當天找到櫃臺去，營業員告訴我，正常的他們倉庫比我這雙鞋子上霉還嚴重。我説幫我清理下他們不同意，我就找到服務台了，最後協商了帶我清理好，9月9號叫我去拿鞋子，把我的鞋子又鞋唰唰了顏色唰掉了，9月10號説帶我鞋子到專業的鞋店做個顏色就好了，我也同意了，9月20號下午去拿鞋子，一看把我的鞋子全部染成黑黑的，鞋裏鞋底全部成黑乎乎的，實在是不能看下去，營業員又説自己弄的顏色，當時服務台的人説專業的鞋店弄的我才同意的，要麼你一開始別帶我弄，現在弄了三次鞋子一塌糊塗，我才穿了二個半天的鞋子啊，營業員説我的是舊鞋子啦？但是對我來説他就是新鞋子呀！請有關部門能給我們消費者一個説法？謝謝！