投訴內容:
在2012年6月底的蘇寧比價月活動中,我在其網站上以三折的價格購買松下平板電視一台,三天后,發貨方南通蘇寧告知,此為網站後臺操作失誤,不予發貨,聯絡蘇寧易購的服務(其網絡平臺在南京)卻告知倉庫可能沒貨,一定發貨。中間一來而去,一個星期以後蘇寧的兩方最後承認是後臺失誤,不予發貨,希望客戶主動撤掉訂單,以後會在再次購買的情況下,適當給予補償!
中間網絡平臺(南京蘇寧易購總部)與南通蘇寧之間的扯皮,互相推諉讓我非常失望,更要命的是易購從來不主動聯絡客戶,電話極其難打,打進去了也都是不痛不癢的抱歉,然後就是杳無音訊,到現在已經三個月了,依然沒有任何説法!
中間更是有兩次突然給我電話説發貨,我父親都是空等,實在是拿消費者當兒戲!!!最近的一次是8月11號
對於蘇寧易購不承認、不承擔、不誠信我除了失望之外,我還是希望能討個説法,也希望國家制定相關的法律政策對於這種通過活動來招攬客戶,卻又不能履行承諾的行為給予嚴懲,是不是也算欺詐的一種? |