投訴內容:
尊敬的工作人員:
你們好!
我要投訴蘇寧易購網站不按《9月比價,差額雙倍返活動規則》返券,要求其履行公告中的承諾。事情具體如下:
9月1日參加蘇寧易購“9月比價,差額雙倍返活動”,于2012-9-1 09:37:33 在論壇電視影音比價專區第4樓發的關於康佳彩電LED47X8100PDE帖子,通過版主審核。版主“捉不住的鼬鼠” 于2012-9-1 22:30:12在134樓回復審核通過。當時這款商品蘇寧易購銷售價格 9264元,京東商城銷售價格 8299元,差價965元,按照規則應該在24小時內返1930元的券。時隔多日,遲遲未收到返券。多次聯絡蘇寧易購在線客服,終於于9月7日收到一張返券,金額為822元,與應該返的金額相差甚遠,多次投訴未果。
希望各位工作人員能為消費者主持公道。我的要求如下:
方案一:要求蘇寧易購按照活動規則,給與1930元的補差券。
注:之前返的822元券由於存在爭議,已經過期,並未使用。
方案二:要求蘇寧易購將已經過期的822元的券予以延期,並補發1108元的券。 |