投訴單位：順豐快遞

投訴內容：
2012年9月13日中午收的件，因為客戶比較著急，囑咐收件的馬上發走，結果第二天9月14號下午一點多，客戶打電話過來説沒有收到，馬上按運單編號301722681811查了一下，卻發現發往煙臺的快件，跑到青島去了，之後給順豐客服打電話，順豐客服3138説，因為中間出了問題，馬上給你安排，現在已經從青島出發，等到了煙臺第一個給你送，我讓她今天下午或晚上送到客戶手裏，她説無法保證，我問她那我發你快遞有什麼用，你這還是快遞嗎，她説只能到了以後優先給你安排，還説2個小時內有後續人員和我聯絡。但是一直到了9月15號早上9點多，客戶還是沒有收到快件，我查了下運單編號，發現快件從北京到淄博 從淄博到濰坊 從濰坊到青島 從青島到萊陽 從萊陽才到煙臺 14號一天都在路上跑 不知道順豐快遞是什麼意思 希望順豐快遞解釋清楚 道歉並補償耽誤我們的時間和精力，還有我的快件到底什麼時候才能到我客戶手裏！！！！！！