投訴單位：航空公司

投訴內容：
我在東方航空公司網站訂了機票，因行程取消，于9月6日做了退票申請，于9月13日等錄查看時，仍處於等待退款狀態，網站根本沒有處理。打95530客服電話，無論什麼時間段打十次有九次無法轉到人工座席上，好不容易打通了，客服雖然語氣平各但蠻不講理，説是網站是有明文規定，退票時長22天，投訴也沒有用，壟斷企業，霸王條款！ 我在想，如今銀行網絡如此發達，訂票時資金能實時進入航空公司賬戶，退票時就要22天，航空公司在這二十二天裏在幹什麼？我的退票款是1700元，如果十個人17000元，100個人170000元，1000個人1700000萬元，航空公司這麼大，每天退票的人何止成千上百，可以估算被航空公司每天無償佔用的資金不至千萬元，反正每天都有這麼多資金沉澱，航空公司就是可以憑空賺取利息收入，這就是退款時間長達22天的理由！ 嚴重抗議航空公司佔用百姓血汗錢的行為！希望受過航空公司欺壓的廣大消費者一起站起來，聲討航空公司的不良行為！ 鐵路訂票系統，退票後，最快當天退款，最慢也就二天，先進的航空公司卻要22天，天理何在？