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投訴單位:交通銀行信用卡服務中心

投訴內容:
本人於今年前辦理了一張交通銀行信用卡,8月份我接到交行的電話説可以開通“好享貸”業務,當時客服説我還款信用良好且刷卡量較大屬於優質客戶,可以額外增加信用卡額度,還可以分期還款,但對利息之事輕輕帶過,由於當時上班時間工作繁忙,沒仔細考慮且對於交行的信任就同意開通此業務了。以前每個月我都是按時全額還款無利息的。  9月3日,我在旅遊批發地刷信用卡30000元.9月查網上銀行時發現30000元已經被分為12期付款,每月利息為300000.72%=216元.屬於所謂的“好享貸”業務,就是説只要刷卡超過3000元就自動分為12期,每期利息為刷卡金額的0.72%,即12期總利息為8.64%。以我30000元來説就是收取2592元的手續費.還一次性收取,比高利貸還高啊,正常人誰會接受這種業務啊。於是趕緊取消該項業務,9月12日淩晨取消了這個業務,但是仍被告知9月3日的那筆30000元的交易分期付款已經取消不了了,就算下個月全額還款,還得交納2592元的手續費。這樣的業務誰無聊的去辦啊 連免息的天數都沒有就直接扣了去,這樣的霸王條約客服都沒説清楚是一次扣除的這樣明擺著的就是搶錢。

投訴反饋

反 饋 人:央視網

反饋單位:交通銀行信用卡服務中心

反饋內容:
您好,請儘快到向當地的銀監會尋求協助,具體方法是,以書面形式向銀監會投訴,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法,然後將書面信郵寄至當地銀監局,一般來説,口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。

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