投訴單位：淘寶商城

投訴內容：
9月5日本人在淘寶十衣素服飾旗艦店購買一件衣服，訂單215922646297063；9月12日物流信息依然為9月5日的信息， 之間本人多次與該商家聯絡，要求提供準確的送貨時間，但均被告知“不清楚”“你去問售後”等等推脫責任，且明言，即使投訴到工商也沒用。 淘寶商家和物流之間的貓膩，本人之前已經有過一次經歷，由於商家和合作的物流公司利益矛盾，物流公司壓貨不發，直到半個月後才送貨（平時最多也就是3天）。也許本次也是如此。 消費者網購如何維護權益，淘寶商家何以敢叫嘯工商也沒用，無不章視著淘寶網購管理的漏洞與職能監管的空白，希望工商管理部門對此類事件進行嚴打，還消費者一個朗朗晴天！