投訴單位：天貓

投訴內容：
本人于6月參加“天貓我的狂暑季”活。按“狂暑季”的活動規則，我購買了兩萬元天貓産品，應該返還2000元。但是遲遲拿不到一分返利。諮詢天貓熱線兩次，都以我未實名認證拒絕返還。天貓涉嫌嚴重欺詐行為。在當時的宣傳界面中，當時只看到了滿返的廣告，並沒有提示我沒有認證，不能參加活動 2.我淘寶這麼多年，從來不知道實名認證 3.我當時和客服溝通，紅包怎麼返的時候，他沒有告訴我要實名認證 4.活動界面也沒有醒目的提醒過我 5.我在網上搜索的時候發現很多這樣的消費者，我覺得他涉嫌欺詐。 6，一旦消費者購買商品符合返還條件，但未進行實名認證，天貓有提醒的義務但從接到任何提醒通知。嚴重控訴！