投訴單位：武漢市洪山區街道口新世界百貨紅砂鞋子專櫃

投訴內容：
昨天到武漢示洪山區街道口新世界百貨買的紅砂男鞋，拿回去穿了半天腳後跟打包，大拇趾關節腫痛，協商換貨又不同意，弱勢的消費者群體該怎麼辦！！！