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順豐“瞄上”淘寶 快遞重分“蛋糕”?

發佈時間:2012年08月02日 10:06 | 進入復興論壇 | 來源:溫州都市報 | 手機看視頻


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  昨天起,快遞大佬順豐的“四日件”上市,“四日件”針對異地件推出陸運渠道,一般4個工作日送達,價格比原有航空件大為降低,走的是經濟路線,業內人士稱順豐此次新業務的目的是瞄準淘寶。

  據了解,“四日件”是順豐針對大部分原有的航空件,增加陸運之後,價格實惠了不少,首重減了4元,續重最多打到五折。以溫州到北京的快件為例,首重價格從22元降低至18元,續重價格則從10元每公斤大幅降低至5元每公斤。原先就是陸運件的江浙滬地區並不在此次新業務的範圍。

  雖然順豐方面將這次推出“四日件”的原因歸結為是針對化粧品、光碟、酒類等航空無法寄遞的品類,讓客戶有多樣化的業務可以選擇,不過業界更傾向於將其理解為:順豐要進攻淘寶了。“順豐開始意識到了淘寶用戶的龐大和重要。”溫州一民營快遞企業負責人説,淘寶業務佔據溫州快遞行業相當大的份額,不過順豐因為價格高一直沒做起來,這次是擺明了向淘寶用戶伸出橄欖枝。

  記者從淘寶方面了解到,浙江省的淘寶賣家數在全國排名第二,而溫州的賣家數在浙江省又是名列前茅。在2011年的雙十一盛典中,銷量最大的就是一個溫州賣女鞋的淘寶賣家,此外,在各類産品的銷售統計中,溫州的買家也頻頻出現在購買力最強的十大城市之列。溫州的淘寶快遞市場非常巨大,不過這塊“蛋糕”一直被申通、圓通、韻達等快遞瓜分。“淘寶佔到我們整個業務量的八成。”韻達快遞的負責人黃春林説,他們甚至會給特別有實力的淘寶賣家提供一些有針對性的服務。溫州申通的負責人則表示他們的淘寶業務量至少達到七成。

  順豐這次的“四日件”是否會對淘寶的快遞業務格局産生影響呢?“順豐的價格在首重上沒有優勢,但是在續重上有一定優勢。”溫州申通的汪雅逵説,順豐的“四日件”對他們會産生一定的影響。韻達快遞的黃春林則認為從汽運速度和價格上比較順豐並不具備優勢,“廣州這些地方我們能達到隔天到,而且價格還要低。”

  記者根據各家快遞的官方報價做了一番比較,以2公斤的包裹為例,從溫州寄往北京,順豐的“四日件”收費23元,第四個工作日到貨,申通首重12元加上續重10元,收費22元,韻達快遞首重12元,續重8元,收費20元,這兩家都是今發後至,對於VIP客戶還有優惠。

  速度與服務,賣家更注重哪點?記者採訪了溫州的部分淘寶賣家,他們表示最注重的是快遞的服務質量,溫州淘寶賣家項小姐是一化粧店的店主,一直在為店裏爽膚水等産品的寄送苦惱。聽説順豐推出了價格較低的陸運渠道,覺得可以一試。“有的快遞企業不規範,出現過丟東西的情況,順豐一直以服務著稱,之前價格太高用不起,現在價格實惠了,就算慢一點,買家普遍表示不在乎多等兩天。”

  此外,順豐也搬出了自己強大的“服務資源”,將延續“收一派二”的服務標準,即上門服務時效為收件1小時,派件2小時。

  業內人士認為,淘寶快遞業務這塊大“蛋糕”很可能會發生變化,這種變化對於買家來説或許不大,但是對於賣家來説,特別是那些開在天貓、以旗艦店自居、出售“高端網購産品”的“大佬”賣家們,當出售的商品價格較高、或易碎易破時,選擇順豐的可能性直線上升,具有價格優勢的其他快遞企業相信很快會推出各種應對措施。鄒雯雯

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