近日，工行東莞中信支行成功制止了一起“社保退費”電信詐騙案，避免客戶蒙受資金損失，銀行提醒廣大客戶在遇到涉及電話和短信的金融信息的時候，一定要提高警惕。

　　前幾天，工行東莞中信支行工作人員在大堂為客戶服務時，見一名中年婦女神色緊張，便向其了解情況，得知該客戶收到來自13015372594手機號發來關於辦理社保卡退費的短信。短信內容為：社保中心通知，您有一份社保補助未辦理，請及時處理，電話：0769-21604211。當客戶撥通電話後，一名自稱市社保局工作人員告知客戶有一份社保補助未辦理，編號為6104，款項已退至市財政局，聯絡電話：0769-22595329。客戶打通該電話後，對方自稱市財政局工作人員，要求她到工商銀行的自助櫃員機辦理市財政社保退費確認。

　　工行中信支行工作人員聽後，憑著職業敏感性，判斷其為一起典型的電信詐騙案，並告知客戶以“退還社保費”為幌子進行詐騙是最近不法分子作案的新手段，且市財政社保退費不存在通過銀行櫃員機辦理。客戶聽後恍然大悟，對工作人員的細心週到連聲表示感謝。