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天津暴雨 理賠員24小時開機

發佈時間:2012年07月30日 09:12 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  本報訊 7月26日,天津大部分地區遭特大暴雨襲擊,靜海、津南、大港等區縣降雨超過200毫米,導致多處地段積水嚴重,各類財産損失嚴重。據初步估計,截至7月26日24時,天津各産險機構共接到損失報案5901起,其中暴雨引發車輛損失5563起,估損約2000萬元;企財和家財險損失338起,估損約7000萬元。

  為應對暴雨災害,天津保監局立即啟動災害緊急響應機制,第一時間致電各産險公司了解災害損失情況,建立災情每日上報制度,要求各公司迅速啟動應急機制,樹立責任意識,災害面前,以群眾利益為重,簡化理賠手續,集中人力物力做好災後理賠救援工作。各産險公司迅速啟動,成立大災理賠工作小組,理賠人員24小時手機開機,取消休假,隨時待命,緊急聯絡救援公司、車行、4S店、合作修理廠,安排車輛施救、清理、維修等工作,並通過報刊、電臺、短信預警等方式提示暴雨天氣車輛駕駛人員應注意事項。

  此外,天津保監局通過保險行業協會要求各産險公司開闢暴雨車險理賠綠色通道,提供方便快捷救助服務。一是加強車險接報案、查勘定損人力物力資源配備,對受困車輛及時提供救援服務,幫助客戶聯絡修理單位,使保險車輛得到及時修復;二是以群眾利益為重,簡化理賠手續,對因暴雨導致車輛損失的、無需客戶再提供氣象部門出具的證明、賠償金額較小的案件,免交修車發票;三是簡化理賠流程,縮短處理時間,做到應賠盡賠,快速理賠。

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