現場直擊

　　□本報記者 李曉波

　　頤錦北京溫泉養生會所，一座隱藏于麗都公園樹林間的半地下建築。這裡曾經是多部電影的拍攝地，大熱的電影《失戀33天》就在這裡取景。但7月21日北京一場罕見的大雨，讓這座會所風光不再，主體建築的地下部分完全被水浸泡，整個會所基本處於半停業狀態。

　　“會所是公園裏地勢最低的部分，當時雨量太大，衝垮了周圍的防水墻，墻體又砸破了地下部分的玻璃屋頂，水夾著泥就直接灌了進來。我們全體員工都過來搶險了，但還是沒有辦法。”會所總經理給前來評估定損的理賠人員介紹了當時的情景。昨日，記者隨同人保財險北京市分公司理賠部人員到現場了解會所受損情況。

　　記者在現場看到，整個地下部分的地毯已經全部被水浸泡，雖然空調一直開到最大風量在吹，但踩上去仍然溢出水來。溫泉池也被帶著泥沙的雨水灌滿了，上面還飄著樹葉。地下所有房間的木地板和墻角線已被水泡壞，木質傢具的底座都不同程度出現了掉漆現象。“這裡損失還不是最嚴重的，我們會所的核心——中控機房已經被水完全淹了，當時裏面積水得有1米5左右，包括水處理、循環、保溫等核心設備都被水泡了，不知道還能不能用！”會所總經理憂心忡忡地對記者説。

　　據介紹，該會所在人保財險北京市分公司投保了財産綜合險，投保標的主要是固定資産。會所被淹後，其負責人及時撥打了人保財險的報案電話，公司也及時安排了客戶經理前來了解情況，並進行了前期查勘取證工作。由於當時地下部分已經全部被淹，全方位的查勘定損只能等到將水排幹後才能進行，所以理賠人員在事發第三天進行現場查勘。“地毯要趕緊拿到室外曬乾，這些木傢具不能暴曬，要陰幹，暴曬馬上就會斷裂……”在仔細進行查勘定損的同時，理賠人員還不時針對各種受損情況提出了減損建議。

　　“真餓了，這都下午4點了，我早飯還沒吃呢！”查勘結束後去停車場的途中，一位理賠人員笑著對記者調侃。“早上從家出來就知道今天停不了，所以早上特地吃了個飽。”另一個同事“一臉得意”。據他們向記者介紹，從早上到現在，他們已經跑了4個點了，差不多每個點都需要2個小時左右的時間，基本上每天都得加班。“沒辦法，客戶被淹了，心裏比我們更急。我們只有急客戶之所急，讓受損客戶心裏踏實了，我們的工作才做好了。”雖然辛苦，但他們幾個臉上都寫滿了欣慰。

　　記者從人保財險北京市分公司了解到，上週一開始，人保財險北京市分公司理賠部的工作人員就已經“連軸轉”地上班。在暴雨來臨前，公司已經向客戶發出了預警信息，並派出專人對重點客戶上門進行防災減損指導。在21日暴雨後，由於報案量急劇上升，公司專門進行了緊急部署，抽調了部分機關工作人員參與理賠工作。截至23日15時，人保財險北京市分公司已經接到非車險報案234筆，公司已經及時安排人員查勘，並已全員出動，保證與各經營單位溝通順暢，解答客戶問題並指導協助客戶施救減損。