“我明明買的是建行的理財産品，怎麼會變成保險産品呢？”近日，家住北郊的白女士向本報記者投訴時很氣憤地表示，“當時給保險單子時啥也不解釋，只説多好多有利，有穩定的收益，沒有任何風險，這是典型的欺騙誘導我入套，明顯是一種欺詐行為！”

　　合同變保單讓人傻眼

　　去年12月份，市民白女士到建行西安未央區時代明豐苑儲蓄所辦理存款業務，在大廳內業務人員的推薦下，白女士臨時決定買了一款理財産品。沒想到大半年過去了，白女士發現，理財産品居然“變為”保單。

　　據白女士介紹，當時她準備辦理一份12萬元的存款業務，大廳內一位銀行工作人員向她推薦一款理財産品。“她説這是一款年收益率達10%的理財産品，需要每年往銀行賬戶存一定數額的錢，連續存3年就能連本帶利取出，利息遠遠高出其他存款。”聽到如此誘人的推薦，再加上出於對銀行的信任，白女士就直接拿出4萬元辦理了一份理財産品，另將剩下8萬元辦理了定期存款。

　　直到今年4月份，白女士看到有關“存款變保單”的新聞，她懷疑自己可能也遇到了這樣的“騙局”，於是趕緊到銀行詢問得知，自己當初購買的所謂理財産品原來是保險公司的一項保險産品，合同期限也從當初的3年變成了連續交費5年，“這樣算下來還要多交8萬元，真是太坑人了！我告訴銀行希望能立即終止這份保險，得到的答覆卻是如果終止保險我需要承擔2萬多元的損失，我分明就是受騙了。”白女士説。

　　據白女士回憶，當初給她辦理業務的工作人員穿著制服，帶著胸卡，在辦理過程中沒有任何人提示她這是一份保險。後來白女士在銀行奔波多次以後依然無果，對方以當初簽合同的那位楊姓工作人員已經不幹了為由，表示時間太長了，不清楚當時具體情況再三推諉，無奈之下，白女士投訴到了本報。

　　銀行：客戶無理取鬧

　　根據白女士上述遭遇的一些細節，記者對建行相關人員和相關業務部門進行了調查採訪。根據白女士提供的手機號，記者撥通了那位楊姓工作人員的電話，當記者表明身份，並問及白女士購買産品的情況時，對方以對此事“不清楚，要採訪找領導”為由，挂斷了電話。

　　7月19日下午三點左右，記者來到建行時代明豐苑儲蓄所，關於建行是否有代銷銀保産品業務，經記者再三詢問，銀行大廳內一名銀行工作人員不耐煩地解釋道，“確實有一些保險公司的人在銀行推銷保險業務，現在幾乎所有的銀行都有這樣的業務。”隨後該名工作人員便不再搭理記者。第二天早上，記者接到了自稱是建行時代明豐苑儲蓄所領導的電話：“我們銀行工作人員是不可能欺騙客戶的，有些客戶根本就是無理取鬧。”她告訴記者，“其實客戶辦理保險産品的時候心裏很清楚，要不然也不會簽字的。現在想終止合同那肯定是因為其他方面的原因，比如産品收益不高或者急需用錢，所以故意找銀行‘鬧事’的。”

　　對於銀行方面的解釋，白女士覺得簡直不可理喻，對於此次事件，她認為銀行應立即終止此項保險，返還應得利潤，她不應承擔由此産生的一切後果，同時她還將追究建行時代明豐苑儲蓄所的連帶責任，並要求相關單位書面道歉並補償精神損失。

　　市民朋友們，如果您有類似的遭遇，請與本報聯絡，記者將進行調查採訪。

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　　記者 許可