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2002年,光大銀行在業界推出陽光理財産品,首創了國內理財業務先河;時隔十年之後,2012年,光大銀行推出“陽光e理財”業務,秉承了陽光理財品種豐富、期限靈活,無管理費及手續費,收益率高,到期當天還本付息等優點。
5月18日,光大銀行“理財夜市”首次推出,更逢每月8日、18日、28日為客戶提供更高收益的電子銀行專屬理財産品,最高收益可達到5.2%。客戶不僅可以登錄光大銀行網上銀行購買,還可以通過光大門戶網站“陽光營業廳”實現快捷購買。
高收益電子銀行專屬理財産品的推出無疑是光大“理財夜市”最大的亮點,逢8推出也顯示出該産品的優越性和稀缺性,而金牌理財師在線微訪談諮詢和理財沙龍等服務,借助微博、官網等媒介,以客戶喜聞樂見的方式開展了非常貼心的服務。正是這些貼心服務,將光大“理財夜市”推向了更高的火爆點。
眾所週知,根據客戶需求提供豐富多樣的産品,不斷提升客戶體驗,升級客戶服務,是銀行提高市場競爭力的著力點與重點之一。電子銀行從誕生之日起,就被稱為“日不落銀行”,為客戶提供提供7 24小時快捷服務。和傳統的查詢、轉賬、基金等相比,“理財夜市”的出現,一定程度上豐富了電子銀行的金融交易。
縱觀昆滇銀行業,推出“理財夜市”的銀行已有4家,而基於“理財夜市”在機制、流程與服務上不斷創新,提升電子銀行的服務,光大銀行的“創新妙招”可謂搶眼。
據業內人士透露,近年來,銀行理財産品的銷售額年增長率不低於30%。我們從光大銀行理財産品發展與創新的軌跡中不難看出,理財産品受“熱捧”的程度與貼心程度緊相關聯。也可以説,理財産品對消費者而言越貼心,就可能會越受歡迎。記者彭詩淇報道