細心呵護“小候鳥”平安旅行

　　本報阜陽7月14日電 （通訊員汪濤）隨著暑假的到來，阜陽站留守兒童探親流急劇增加。阜陽站細心呵護這些特殊的小旅客，讓孩子平平安安坐上火車去看父母。

　　阜陽地區約有80萬名留守兒童。暑假期間，成群結隊的兒童在親友的帶領下，踏上探親的旅程。自7月1日開始，阜陽站留守兒童探親流急劇增加，高峰時創下日發送6900人的紀錄。

　　為了確保探親兒童順利出行，阜陽站推出 “三優先”服務，即優先購票、優先進站、優先上車。車站在售票廳開設兒童購票專窗，在候車室一角開闢兒童樂園。遇到帶領10名以上兒童的旅客，客運員和民警通過綠色通道直接護送他們上站臺，並與列車長辦好交接，杜絕兒童走失等情況的發生。

　　阜陽站公安派出所加大對站區閒雜人員的清理力度，電子警察全天候監控各重點處所，安檢口的民警為帶孩子的旅客提供託管服務，細心呵護 “小候鳥”平安旅行。

　　學生旅客享受溫馨之旅

　　本報襄陽7月14日電 （通訊員向軍）隨著學校陸續放假，外出旅遊、探親的學生流急劇增加。襄陽客運段擔當的K1474/1473次列車上出現了許多學生旅客。為了將他們安全送到目的地，這趟列車採取多種措施，確保學生旅客順利出行。

　　長期在外務工人員不能經常回家看望孩子，只能利用孩子放假的時機將他們接到身邊。

　　為了讓學生旅客享受溫馨之旅，這趟列車為學生旅客提供親情服務。他們利用列車廣播加大安全宣傳力度，提醒學生不能在車廂內隨意跑動和攀爬，防止摔倒；不能單獨打開水，以防燙傷。他們針對一名大人攜帶多名學生的情況，加強站車合作，開闢綠色通道，讓這些重點旅客在始發站可以優先上車。在途中，他們增加巡視次數，隨時提醒大人看管好孩子，並逐車登記旅客的詳細信息。他們還在列車廣播內容中增加少兒娛樂節目，組織列車乘務員與學生聯歡，設立流動書箱，免費為學生提供少兒書籍，豐富學生旅途生活。

　　此外，這趟列車注重學生的身心健康。他們對列車乘務員進行醫護知識培訓，為列車配備藥箱。他們還加強列車衛生環境整治，為學生提供乾淨舒適的旅行環境。

　　嚴把關鍵環節精打服務牌

　　本報南陽7月14日電 （通訊員王浩 趙向陽）隨著暑假的到來，鐵路學生客流迅速增加。南陽車務段嚴把信息發佈、購票組織、食品安全、站車供水和環境衛生等關鍵環節，精打服務牌，為學生旅客營造安全、舒適的候車環境。

　　針對學生旅客大部分從網絡上獲取信息的特點，這個段利用互聯網平臺，及時發佈出行信息，方便學生旅客出行。

　　這個段根據客流變化情況，適時增開售票窗口，動態延長售票時間。

　　為確保食品安全，這個段嚴把食品進貨、貯藏、製作、銷售等關鍵環節，並增加西瓜、冷飲等消暑食品。

　　針對車站、列車用水量增加的實際情況，這個段派人檢修管內車站的供水設施，併為承擔客車上水任務的車站加派人手。他們還每天定時對各站的空調、茶水爐進行巡檢，確保設備正常使用。

　　此外，這個段投入專項資金，增加保潔人員，在學生客流集中的南陽、平頂山西、鄧州等站集中整治環境衛生。