7月12日消息，微軟12億美元收購Yammer的消息引發了多方關於企業社交成為趨勢的話題，不過在國內開展相關業務也存在一定的困難。八百客副總裁李淼對此表示，企業社交這個領域各方開始爭奪，不過在現階段，目前企業社交服務收費等還存在一些難題，平臺化才是企業社交的趨勢。

　　企業社交主要注重企業內部用戶之間的交流互動，不過相對封閉，用戶少則會引發互動不足，而交互的內容也存在著企業內部資訊泄漏等一系列問題，之前主要是一些SaaS、CRM、OA等企業內部系統廠商在涉足這一領域，微軟大額收購也被認為企業社交將加快發展。

　　八百客成立以來主要以客戶關係管理軟體為主要業務，而企業社交平臺也在基於SAAS開始搭建。李淼表示，八百客企業社交産品2009年進入使用，今年開始全面升級，主要將社交功能與客戶關係、市場管理、銷售管理等模塊融合。

　　不過，李淼指出，目前企業社交還存在著收費的難題，尤其是中國企業，而目前也面臨著多家企業的競爭，Salesforce等廠商一直在努力運作這一市場，在收購後，甲骨文、微軟等巨頭也加入了這個領域的競爭。

　　李淼認為，企業社交業務與CRM管理平臺整合是目前的趨勢，而其業務未來首先會走向平臺化，以充分發揮社交的功效。

　　八百客成立於2004年，主要以SaaS為主要業務，目前已經獲得了兩輪融資，其主要客戶集中在教育、軟體等領域的廠商。