新華網北京７月１２日電（記者張毅）由中國信息協會、中國服務貿易協會聯合主辦的２０１１－２０１２第七屆中國最佳客戶服務評選頒獎典禮，１２日晚在北京舉行。經過嚴格測評，海爾集團等１２家企業獲得中國最佳客戶服務獎。

　　中國最佳客戶服務評選是專門針對各行業服務進行測評的專業評選。經過７年發展，中國最佳客戶服務評選已成為衡量企業客戶服務水平高低的標桿。為企業尋找服務短板、提高服務水平提供了重要的科學數據。不少企業將參加一年一度的中國最佳客戶服務評選作為企業發現問題、改善服務的重要途徑。

　　經過嚴格、科學、細緻的調研及測評，海爾集團、中國人壽財産公司、亞馬遜、北京移動、京東商城、招商銀行信用卡、廣東移動、華夏基金、安利（中國）日用品公司、中青旅公司、嘉實基金、上海巨人網絡１２家企業在測評中表現優異，贏得中國最佳客戶服務獎。

　　戴爾（中國）公司、凡客誠品、一汽－大眾等１２家企業獲中國最佳客戶服務中心獎。中國人民財産保險公司、中國銀行、焦點科技等１２家企業獲中國最佳服務管理獎。蘇寧電器、戴爾、松下電器等１２家企業獲中國最佳售後服務獎。海底撈、奇瑞汽車等企業榮獲中國最佳服務創新獎。安吉星信息服務公司等８家企業獲中國最佳服務特色獎。

　　工信部、商務部、科技部等政府部門負責人出席頒獎典禮，併為獲獎單位頒獎。