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京東遭惡意下單 慶生引發電商價格戰

發佈時間:2012年07月05日 07:33 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網—《證券日報》 | 手機看視頻


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  中投顧問IT行業研究員表示,京東産品設計的漏洞導致惡意下單有機可乘

  近日,京東在聯合商家店慶期間,由於疏忽了部分優惠券的使用條件,導致一些人利用該漏洞瘋狂下單購買黃金鑽石等商品,這會使京東産生高達千萬元的虧損。

  據有媒體報道,在京東商城的貴重商品類目中下單的,絕大多數是針對系統漏洞試圖渾水摸魚的惡意分子。為打擊這種行為,京東商城已經全面啟動防衛措施。

  “已經通過電腦與人工結合的方式圈定部分涉嫌惡意攻擊的用戶。”京東內部人士表示。 

  中投顧問IT行業研究員李方庭接受記者採訪時表示:“首先,京東産品設計的漏洞導致惡意下單有機可乘,這將警醒公司加強産品設計的合理性;其次,瘋狂的促銷手段讓京東商城低利潤甚至負利潤經營,嚴重影響公司的運營,此次事件有利於公司反思長期低價策略的合理性與可行性;再次,京東刪除“可疑”訂單,將降低公司的商業誠信,影響公司在客戶的良好形象。”

  6月18日以來,京東商城投放6.18億元優惠券。從開放平臺的珠寶商戶也傳來消息,發現有大量的異常行為。有部分用戶趁京東店慶期間,違規使用大量優惠券,下單購買了黃金、鑽石等訂單,以此牟取暴利、擾亂正常的市場秩序。

  “有些下單量明顯超過正常個人訂單量,所以是惡意的。”京東商城發現一些用戶動輒購買上萬元的鑽石,並用了很多的優惠券,合計下來使得售價低於正常市場價格一大截。

  據了解,京東商城目前取消訂單、不發貨的決定成功阻止了損失的擴大。

  京東“618店慶”當日,京東商城為廣大消費者讓利10億元,並聯合商家投入6.18億優惠券,創下了全天有效訂單150萬單,單日訂單金額達到了10.16億元的歷史佳績。華麗數據的背後,京東商城奢侈品部銷售記錄提升一倍,環比去年6月的銷售提升了600%,是今年6月日均銷售額的300%。其中,如金條單日銷售超過6公斤,克拉鑽戒8小時內銷售近20個。

  行業專家魯振旺也認為,此次價格戰,改變了去年京東一股獨大的電商格局,蘇寧易購、國美係和天貓電器城份額都在快速增加,給京東造成的壓力很大。

  但從京東目前的情況來看,天貓、國美、蘇寧步步逼近,京東要怎麼鞏固既有成績下,大幅趕超對手,IPO則是京東最好的路。

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