主辦行制度主要使用於大型的企業客戶。隨著中小企業金融服務體系的完善，一些銀行已經開始在中小企業業務中引入了“主辦行客戶”的制度，為中小企業提供更加完善和週到的金融服務。

　　在中小企業尋求銀行金融支持的過程中，如何獲得更快捷的服務、更全面的支持、更多的增值服務？成為“主辦行客戶”是其中的一種途徑。

　　何為“主辦行客戶”？即中小企業選擇某一家銀行作為自己的主要金融合作銀行，在主辦行開立基本的存款賬戶、結算賬戶，中小企業使用這家銀行産品的佔比要顯著地高於其他的銀行。在國內的銀行中，主辦行制度主要使用於大型的企業客戶。但是，隨著中小企業金融服務體系的完善，一些銀行已經開始在中小企業業務中引入了“主辦行客戶”的制度，為中小企業提供更加完善和週到的金融服務。

　　主辦行：主要金融合作銀行

　　“主辦行服務其實是客戶分層管理的一種體現。”民生銀行中小企業金融事業部的工作人員向記者介紹道。打個比方來説，百貨公司會為經常在商場消費、消費金額較多的會員客戶推出更多的增值服務，如消費時獲得的折扣更多，定時定期地推出會員專享等等，而中小企業“主辦行客戶”與之非常類似。

　　那麼，怎樣才能成為中小企業的“主辦行客戶”呢？記者了解到，銀行主要採用了綜合評估的方式。以民生銀行為例，在對中小企業服務的過程中，銀行會考量中小企業使用銀行業務的狀況，“如企業的結算賬戶開設在民生銀行，較多地使用民生銀行的産品與服務，企業與銀行擁有較為緊密的合作，企業就可獲得‘主辦行’專享客戶卡，銀行將提供全方位的系列服務。”

　　主辦行客戶：享全方位增值服務

　　而作為“主辦行客戶”，能夠享有包括櫃面快速辦理通道、續授信快速審批、額度優先保障、貸款利率優惠、貼現利率折扣、信用額度配送、精品投資推薦、尊享服務專線等八項“摯友專享”服務。

　　劉先生經營著一家小型製造企業，這家企業去年被民生銀行授予“主辦行客戶”的資格，並成為了該行的“白金摯友”客戶。劉先生覺得，成為“主辦行客戶”後最大的獲益在於服務更加快捷。如“主辦行客戶”在銀行網點擁有“零等待”櫃面快速通道，企業的財務人員在銀行辦理對公業務時，無需等待，就可在櫃面優先辦理。又如“三天續授信”服務，銀行規定，“白金摯友”客戶的續授信業務，在三個工作日內就完成審批。“對企業來説，大大提高了資金的週轉能力，提升了工作效率”。

　　不僅如此，為“主辦行客戶”提供的貸款利率優惠，也成為了劉先生的企業有效降低財務成本的一種方式。“主辦行客戶”可以享受到貸款利率上浮部分的折扣優惠，最高可以達到5折。

　　劉先生感到受益頗深的還有針對“主辦行客戶”所推出的客戶關懷活動。劉先生説，企業不僅需要“融資”，更需要的是“融智”。尤其是近年來國際國內的經濟環境並不明朗，“只有認清大環境，才能做出對企業經營更有利的決策”。銀行民生的客戶關懷系列活動，定期為“主辦行客戶”推出各種客戶論壇活動，活動涵蓋宏觀政策解讀、中小企業融資技巧、中小企業上市指導、私募股權融資等多個主題，切合中小企業的實際需求，為企業和企業主們提供了智囊和外腦支持。