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長江商報消息
本報訊(記者 吳睿 通訊員 鄧苗苗)6月中旬,武漢地區電影院線(影城)文明創建工作小組組織在漢8條院線工作人員,對38家影城進行首次文明程度指數測評排名檢查,昨日武漢市文明辦公佈檢查結果,中影天河國際影城居首。
檢查中發現,絕大多數影城根據文明城市創建方案和操作細則迅速開展工作,專設了志願者服務崗,值勤人員佩戴了綬帶。投訴電話統一使用手機,由值班經理隨身攜帶。影城內衛生環境整潔、儀容儀錶規範、普通話服務到位、3D眼鏡嚴格消毒,部分影城對殘障通道及設施改造完畢。
此次創建檢查中也發現一些問題,主要表現為個別影城行動有所滯後,還沒有把創建全國文明城市擺到應有的突出位置,沒有把創建列入經營服務的首要議事日程。一些影城日常管理規範不到位,員工文明用語和服務不到位,沒有根據影城實際出文明創建試卷、知曉率不高,投訴處理不及時,服務熱線無人接聽等現象偶有發生。
檢查中還發現硬體設施建設不完善,少數影城無障礙標識不健全,有破損,沒有無障礙通道(路)和洗手間等問題。
武漢地區電影院線(影城)測評排名