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在宣佈聯合騰訊投入5億元加入電商史上最大規模價格戰之後,國內第三大3C電子商務網站易迅卻遭遇了“幸福的煩惱”。由於訂單暴增,易迅網近幾日出現了大面積爆倉,多位網友在微博上“吐槽”,稱在易迅的訂單出現了延遲。昨天,易迅網有關負責人回應稱,在承諾期之後才收到貨的用戶,易迅將補償每位用戶20元無限制代金券。
易迅有關負責人坦承,由於訂單大幅增長超出了促銷前的預測,目前物流確實面臨比較大的考驗。該負責人説:“過去我們一天的訂單大概在2—3萬單左右,為了應對此次促銷,我們按照翻兩倍,也就是一天6—8萬單的水平進行準備。沒想到第一天的訂單就超過了8萬單,銷售額在5000萬元左右,這幾天的訂單日均過10萬單,遠超出了我們的承受能力。”
易迅6週年大促銷在15日開始,聯合了20個大品牌聯合促銷,數碼家電5折全場秒殺。根據一淘網對各大電商平臺的抓取數據顯示,易迅有3000餘款商品的價格同比低於渠道內的其他各B2C電商平臺。易迅此番“肉搏戰”式的低價促銷,效果立竿見影。據悉,15日零點一過,就有超過了200萬人涌入,比平時的流量暴增了3倍,造成了易迅服務器由於負載過大,出現宕機現象,易迅甚至在主頁打出“親,現場太熱鬧了,訪問的用戶太多,請您稍候再來哦!”的提示語,以緩解大流量涌入對服務器的衝擊。
易迅方面表示,目前被積壓在倉庫等待發貨的訂單大概在2萬單左右。易迅已經緊急增派人手加大物流配送能力,所有的員工都在倉庫緊急待命,同時從外地調派了更多車輛來緩解運力不足的問題。據了解,易迅網在上海、深圳、北京三地建有倉儲物流中心,在超過10個城市自建了配送隊伍,覆蓋了上海、杭州、蘇州、南京、無錫、揚州、深圳等多個一二線城市,目前來看仍難滿足銷售額的爆髮式增長。