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據悉,此前使用“拉卡拉”無法進行工商銀行信用卡還款的問題已于19日恢復。同時間遭“封殺”的從事手機支付的“錢袋寶”,也于上週日恢復了通過工行信用卡還款的渠道。
5月13日早8點起,拉卡拉客服中心陸續接到大量用戶反映工行卡不能正常操作的問題。經拉卡拉查證,該業務故障僅發生於工行借記卡,其他銀聯卡交易正常。5月14日一早,拉卡拉便向中國銀聯正式發函反映了這一情況。
雖然相關問題已于5月19日獲得解決,但據記者了解,三方對於該事件的回應卻各不相同。
今天上午,拉卡拉相關負責人表示,相關業務已于5月19日正式恢復。他同時表示,拉卡拉因業務競爭遭“工行”封殺的消息不實,“前幾天由於系統升級原因導致部分工行卡不能正常使用,目前拉卡拉所有交易正常。”
中國工商銀行工作人員則表示,具體原因應諮詢拉卡拉公司。而截止到記者發稿,銀聯方面的客服熱線電話則始終無人接聽。不僅如此,三方官方網站也均沒有對此事的任何表態,甚至沒提到工行借記卡通過拉卡拉跨行信用卡還款業務“停”或者“復”的任何公告。(記者 高陽 王伶玲)