投訴單位：中國聯通吉林分公司

投訴內容：
投訴號碼：15543934106 聯絡方式：18616018258 最近發現聯通有胡亂扣費現象，家人用手機號碼15543934106號碼約有4年時間，經常發現剛充值不久，打幾個電話就沒有話費了，開始以為是家裏老人打電話花費掉了，可是，4月20日附近我充了50塊，家人沒打幾個電話又沒錢了，覺得有問題，我要求家人找聯通客服，要求知道手機服務秘密，當時聯通客服推脫，一直也不肯發送手機密碼到 15543934106號碼上，後來我直接通過聯通客服的投訴專線，才拿到手機服務密碼。結果到聯通官網查詢手機話費詳情才發現，2012-04-26晚 23:57:24至27日早04:54:46間，每半小時分別扣除1元費用，經常與家人溝通，發現家人在這期間手機一直處於關機狀態。此外，我繼續查詢了 2011.11～2012.4間話費帳目，在2011年11月也發了2元的費用，聯想以前電話查話費，當時也是説有一筆4元的費用，沒太注意，因此發現聯通存在故意扣費現象。附件為4月26日扣費的情況，去年11月份的已經打印不到了，不過還好，當是投訴過。至於以前的，通過個人是查不到了！