投訴單位：中國移動

投訴內容：
我先生在2011年1月22日購了1101G3上網卡，當時辦的是包年，2012年5月18日收到02022373199的來電，説上網卡已欠費141元。5月19日上午去移動大廳，讓他們打清單，説你把卡拿來自己去自動櫃臺打，那張卡已經半年沒有上過網，也不知道那是一 張電話卡。更別説還有密碼。現在就知道是欠費，欠了久也不知道。包年到期後移動都不需要客戶確認就自行扣費。已經過了包年期4個月才通知欠費。交了這141元去銷戶，説下個月2號後把5月的費用也交了才能銷戶。 在櫃臺投訴，他們説規定就是那樣的。我沒有包年期滿去取消。