投訴單位：深圳市騰訊計算機系統有限公司

投訴內容：
自2008年內測到現在2012年，該遊戲一直就以掉線卡屏而聞名于廣大網遊玩家的視線裏，提到這款遊戲，很多人都因為卡屏，掉線，玩遊戲的過程不順暢而憤怒，還有遊戲裏的各種BUG漏洞。。很多網遊玩家，包括我，都希望騰訊能把服務器弄好些，在提供新內容給我們玩家的前提下，應該優化好遊戲本身的穩定性。還有就是，我們玩家向騰訊客服申訴的時候，回復的內容都是一樣的，並被網友們稱為機器人客服，只會複製黏貼，不管你的賬號有沒有被封，只要去申訴，得到的答覆都是一樣的，這也是最讓人氣憤的，希望CCTV的工作人員幫助我們這些愛好網遊的玩家吧，要是有必要的話，我們廣大玩家願意站出來指責騰訊.