家電維修點將有等級資質 違法經營網站將被關閉或屏蔽

　　山寨家電維修今起清剿

　　今後，北京市民在維修家電時遭遇“山寨”專修點兒的情況將會減少發生。

　　昨天，北京市工商局、中國家用電器服務維修協會、市消協、北京電子電器協會聯合宣佈，將規範家電維修，從即日起至11月30日，全面清理“山寨”維修點，並向社會公示家電品牌的正規維修網點名錄。

　　收費混亂問題將被重點規範

　　有不少市民反映，維修家電經常無從找起，想要找品牌本身的維修部電話非常難。記者了解到，市民尋找維修部電話通常依靠網絡搜索和114查號臺。通過這兩種方式能找到的維修部，卻大多不是家電廠家自有的品牌維修點，而是一些維修企業。

　　記者上午在百度(微博)頁面鍵入“長虹電視維修電話”，搜索出200余萬個結果。名列首位的是一家北京維修站的電話，也有400號碼。而長虹自己的客服400電話則排在了搜索的第8位，並用一個綠底反白的電話標誌註明，還有一條“長虹提醒您注意虛假客服電話”的字樣。

　　記者隨後撥打了114查號臺，查號臺工作人員表示沒有長虹維修的登記，最後給了記者一個北京的座機電話。

　　市工商局表示，此次家電維修規範工作將從即日開始，重點針對當前家電維修市場中授權維修服務點和專業維修服務點信息難以獲取、收費價格混亂、服務質量不高等侵害消費者合法權益的問題。

　　家電維修將有等級資質

　　據市工商局消保處處長曹中生介紹，工商部門將利用電子商務監控系統，組織查處在京登記註冊企業假冒知名家電品牌的維修服務點、特約維修服務點等。對違法經營行為查證屬實的不明網站，“交由相關部門進行關閉或屏蔽處理”。

　　中國家電服務維修協會常務副會長趙澤蕊告訴記者，從7月份開始，要對家電維修網點企業的等級資質進行綜合評定，並對達到二級以上的簽約網點，予以信用評價。

　　屆時，將向社會公示知名家電品牌及正規維修網點名錄，包括店名、地址、聯絡電話等。

　　兩渠道清查山寨維修點

　　中國聯通(微博)(4.15,-0.03,-0.72%)昨天表示，已兩次組織對接入114查號的家電維修商家進行全面清查，“經過對全部接入的172家家電商家重新核查，全部符合要求”。

　　百度則已清理了近1500個虛假家電維修站點。百度公共事務總經理趙承説，目前超過5000家知名企業品牌及官方客服信息經過認證標注，帶有綠色小電話標誌的官方維修電話，會出現在搜索結果的顯著位置。

　　文/記者 張鑫