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面對質疑,飲料巨頭可口可樂依舊不想認錯,但還是做出了些許“讓步”。
5月2日晚間,可口可樂通過微博發佈聲明,同意更換産品,換回山西廠2月4-8日期間生産的因操作失誤導致部分含氯輔助用水進入飲料生産用水的問題産品,並表示,該産品及同批次庫存將被銷毀。此前,山西省質監局于4月19日組成調查組,通過現場檢查、抽檢樣品、查閱記錄、詢問員工等方式,認定媒體報道可口可樂被“污染”一事屬實。同時在調查中,還發現該公司存在個別生産條件不符合相關規定的問題。根據相關法律法規規定,4月28日,山西省質監局對可口可樂(山西)飲料有限公司做出了停産整改的行政處罰。
雖然可口可樂表達了道歉,卻在一段時間內不召回含氯産品,有質疑稱,這有歧視中國消費者之嫌。
對此,《國際金融報》記者向可口可樂(山西)飲料有限公司客服求證。對方回復稱,“該批産品僅在山西銷售,所以我們會向要求更換的客戶及消費者詢問所購産品的産地、批次和生産日期。”客服解釋道,“此後,我們將派專員統計核實。”據介紹,具體更換方案目前仍在研究,預計5月3日可以公佈。“初步打算公司客戶我們上門直接處理,普通消費者則去公司客戶處更換。”可口可樂客服透露説。
儘管如此,可口可樂還是重申,該批産品符合國家和國際標準,可安全飲用。(傅光雲 實習生 李柯達)