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綠色和平組織近日發佈報告稱,“立頓”在中國銷售的多款袋泡茶,被檢出17種農藥殘留。“立頓”品牌為聯合利華所屬,該公司回應稱産品符合中國國標,是安全和合格的産品。媒體調查發現,去年8月,國家質檢總局就曾檢測出“立頓”産品稀土含量超標,聯合利華將檢測結果隱瞞了3個月之久,直到去年11月質檢總局再次發佈公告時才回應已回收銷毀涉事批次産品。另據調查,聯合利華袋泡茶收購的茶葉,屬粗製茶葉,控制農藥殘留有“先天性的難度”。(4月30日《南方都市報》)
“立頓”是全球銷量最大的茶葉品牌,涉事紅茶、綠茶、鐵觀音茶袋泡茶借助消費者泡飲的便捷性,及出色的廣告營銷,在中國市場上受到歡迎。聯合利華公司有意將泡飲立頓袋泡茶,定位為高品質的健康生活選擇,廣告文本中不乏“精心挑選、加工”、“原産地好茶”等詞彙;事實證明,其品牌營銷戰略非常成功,甚至成為了品質生活的一項標簽。
就媒體目前披露的事實來看,聯合利華公司不僅在立頓袋泡茶出現農藥、重金屬超標問題上採取了雙重標準、瞞報等做法,而且在該項産品的原料選擇上,並未遵循其向消費者提出的承諾。聯合利華公司選擇用夏秋兩季出産的粗製茶葉做袋泡茶原料,目的顯然是為了降低成本,再通過産品加工環節保證袋泡茶泡飲的口味,忽略粗製茶葉無法避免農藥殘留等問題,這也與“品質生活”標簽存在極大的差異。
聯合利華公司的上述做法,當然是對消費者的忽悠。那麼,是誰給了該公司忽悠消費者的底氣呢?在筆者看來,一方面,我國國標體系不完善,多項標準滯後,讓國標最低標準事實上成為了企業投機取巧所遵循的生産標準。換言之,只要不出現生産、倉儲、運輸等環節上的“失誤”,在其他國家和地區很可能被檢出問題的産品,在中國就必然是“合格”的。
另一方面,許多地方為打造所謂的投資環境,刻意“保護”大公司,喪失監管、執法底線,在大公司傳出産品醜聞時,動用公權力打壓投訴和批評;即便在上級或輿論壓力下向大公司開出罰單,也多是“意思一下”式的輕罰。大公司必然因此走向更為傲慢和不負責任的經營方向。聯合利華去年8月-11月隱瞞質檢總局檢測結果,並未受到任何處罰,足以説明該公司的傲慢究竟是如何煉成的。