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東方網4月26日消息:據《新聞晨報》報道,央視前天曝光杭州多家蜜餞生産廠家生産環境差並超標使用添加劑,而相關問題産品流向了來伊份等多個知名品牌。昨日,來伊份發佈聲明稱,即日起該公司從靈鑫、永海、梅園三家供應商採購的所有蜜餞産品在全國所有門店全部下架,並將上述産品再次送第三方檢測機構檢驗,檢測結果將及時公佈。聲明還説,消費者對於蜜餞産品有疑慮的都可以到門店無條件退貨。
昨日清晨,來伊份董事長鬱瑞芬也通過微博回應蜜餞超標一事,對給消費者帶來的不便和困擾表示歉意。
探訪
個別被點名産品仍在售
昨日上午,記者來到延長中路上一家來伊份門店,發現有部分産品的貨架已空空蕩蕩,産品、價格標簽等都不見了。儘管該公司聲明中稱靈鑫、永海、梅園三家供應商採購的所有蜜餞産品已全部下架,然而記者依然在貨架上看到來自杭州梅園食品有限公司加工的“蔓越莓”仍在售。對此,來伊份客服中心高級經理龐承蓉稱,可能是個別門店在執行規定時沒有到位。
關於退貨問題,營業員表示,只要是通知中提到的産品,在所有門店都能夠無條件退貨。
各大超市紛紛下架、檢測
昨天上午,聯華超市股份有限公司商品管理總部發出下架蜜餞類商品的通知,通知要求公司旗下所有業態的所有門店將相關供應商編碼涉及的全部蜜餞類商品全部批次下架,停止配貨和銷售。
樂購昨天也表示,已經開始對所涉及的蜜餞商品在全國門店進行下架處理,等待有關政府部門的進一步調查和指示。
沃爾瑪表示,已在全國商場進行自查,一旦發現問題産品將立即下架,並會根據檢測結果採取進一步行動。
回應
下架産品並非問題産品
對於“下架産品將如何處理”的問題,龐承蓉稱:“公司並沒有承認下架的産品就是問題産品。前期梅園、永海、靈鑫三家供應商的産品檢驗報告都是合格的,但考慮到消費者安全,才暫停銷售,並封存起來。我們已將相關産品再次送檢,至於今後這些商品將如何處理,將等到産品送檢結果公佈後再決定。”
相關産品被媒體曝光後,許多人都對來伊份的採購管理制度提出質疑。龐承蓉表示,目前來伊份在全國約有2500家門店,其中上海就有近1000家。“目前所有的門店都是直營店,沒有一家是加盟的。公司採取統一採購、統一管理的模式。”龐承蓉稱,“對於所有供應商的資質、品質管理能力等,公司都會進行嚴格的評估。”
然而,記者發現,來伊份産品的供貨商來自全國各地,如福建、廣東、四川、浙江、山東等。在包裝上,不少受委託加工單位甚至連詳細廠址都沒有標明,如一款小包裝花生的外包裝上就標著“受委託加工單位地址”為“牟平區武寧鎮張家村”,而另一款獼猴桃片的加工單位地址乾脆標成“周至縣馬召”。專家〕
擴張應以制度完善為前提
來伊份從成立至今,短短10餘年的時間裏,就發展了約2500家門店,一些消費者提出,來伊份是不是因為擴張步伐太快,而忽視了對質量的把關?對此,上海財經大學國際工商管理學院博士生導師晁鋼令教授認為,商業連鎖機構的擴張速度與其監管制度並沒有直接關聯,“國外很多大型商業連鎖企業的擴張速度都非常快,但這些企業大多都是以自身嚴格的監管制度為根本。對於産品的質量和安全,商業連鎖機構必須負起不可推卸的責任,如對生産廠商的實地考察、商品外包裝的審核、過期食品的處理及採購人員的培訓等,必須有一套非常完善合理的制度。現在,很多商家僅根據供應商提供的書面資料、合格證書、已有的檢測報告等來判斷,這是不負責任的。”