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“卡號和密碼都在我手上,為何卻被京東給賣了?”楊先生是遼寧瀋陽一位聯通代理商,4月19日,他在給一名客戶充值時發現一張尚未過期的電子充值卡失效,後經查詢發現,該電子卡被京東出售給了一位北京用戶宋先生。對此怪異現象,京東尚未給出回復。
楊先生稱,4月14日他從聯通公司購買多張百元電子充值卡,但其中一張在4月19日給用戶充值時發現失效,後經查詢,發現該卡內錢款被充到了一位北京用戶名下。“可電子卡和密碼一直在我手上,為何會不翼而飛?”
楊先生給記者傳來了當初購卡的業務憑證,記者注意到,這張被盜的充值卡卡號為“981201343919195”,有效期至2016年12月31日,面值為100元。
通過楊先生,記者與這位北京用戶宋先生取得聯絡,宋先生證實,他是4月19日通過京東商城購買了一張百元電子充值卡,交易時間在上午11點半左右,支付金額為98.5元,並且成功充值到自己名下。通過宋先生提供的訂單號,記者也從京東證實,該交易的確存在。
記者隨後從聯通客服了解到,目前這張卡號為“981201343919195”的電子卡的確已充值,充值時間為4月19日,在楊先生購卡時間(4月14日)之後,所以程序上是正常的,聯通沒有責任。客服人員證實,這些電子卡卡號都是唯一的,一旦交易成功打印出業務憑證,就再也沒有了,不會存在“一卡兩賣”現象。
為何瀋陽楊先生手中的電子卡會被京東提前賣給北京用戶?京東客服表示也不清楚,而截至發稿時,京東公關部未給記者答覆。楊先生表示,雖然自己也就損失100元,但就是搞不清其中緣由,希望京東給自己個答覆。