據調查了解：人才短缺已連續四年成為企業戰略面臨的首要挑戰。招工難一時成為企業最為頭痛的大事。日前，易才集團在上海正式對外發佈了一站式招聘整包服務解決方案——“易速聘”。筆者就此採訪了易才集團創始人、集團董事長兼總裁李浩、易才集團全國RPO中心總經理徐毅。

　　人力資源外包年增長率15%以上

　　近期，國際最權威的市場研究機構IDC對2011-2015年的中國人力資源外包服務市場做了預測與分析，報告指出由於客戶需求的日益增長和政府對於業務流程外包(BPO)的政策傾向性，中國的人力資源外包(HRO)市場在近30年來不斷蓬勃發展，年增長率達到 15%以上，企業將有更多的尋求招聘與就業關係管理的服務需求。李浩表示，在企業招聘需求日益凸顯多樣化、用工成本又飛速上漲的今天，人力資源成本壓力、招聘難等一系列問題凸顯。在當前情況下，企業更加注重如何通過流程和結構優化的方式降低企業運營成本提升企業運營績效。要打好“人才戰”，第一道門檻就是如何有效的招聘。

　　最難招聘的十大行業崗位

　　徐毅表示，目前，市場上最難招聘的十大行業和崗位包括餐飲業、製造業、保險業、物流業等。比如，HR最難面對的就是餐飲行業，因為服務員接到客人投訴，他馬上可以投訴客人。而這兩年最明顯的涉及到了物流行業的送貨理貨員，總的來説，勞動力的成本加大了。凡是參與到具體一線勞動力，所有的成本都在漲。這時候招聘的壓力會越來越大。包括裝潢裝飾行業的設計人員，包括消費品行業裏面的，還有客服坐席，超過兩年的太少了，基本是三個月到六個月就離職。

　　一般來説，一個招聘信息可以吸引到2000份有效簡歷，而被邀請到的可能挑出100人，來面試的60人，發出錄取通知的4個人，最終錄用的2個人。因此，目前很多大型企業HR部門建立了HRB，人力資源預測、人力資源規劃，這塊成本越來越大，均與成本、費用、預算挂鉤。因此，易速聘本身就是可以解決一些綜合性服務需要，是滿足企業招聘一線員工的需求。

　　而對於人力資源外包企業來説，最麻煩的是流失率大的崗位需求最明顯，不僅限于大公司還是小公司，只要一線崗位流失率大的，如餐飲業、服務業、物流公司等，再小的公司一線崗位也很大。

　　“90後”職業需求更多元化

　　近年來，令HR比較頭疼的問題是中小企業招聘難，“90後”進入職場，但他們的職業需求多元化，往往家庭條件較好，因此在中低端市場快速招聘將是個難題。對此，李浩表示，我們建了很多的職業基地，聘了職業規劃和指導顧問，幫“80後”、“90後”梳理他們的就業思路。“90後”多以興趣作為主導，不是以自己目前綜合性評完結果去擇業，他們的興趣點是多變的，興趣跟他們工作脫節的。此外，我們還與很多學校建立了校企合作機制，讓學生提前實習感受，制訂自己的職業規劃目標。