央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
客服設為首頁 |
3月27日,本報A10版刊發《團購9.3折加油卡想淘便宜卻忐忑》一文,講述眾多網友在“24券”團購中石化加油卡後,中石化網站發聲明否認與團購網站合作。如今,約定的發貨時間已過,“24券”卻稱供貨商方面出問題,無法發貨,此事引起消費者不滿。
參與團購的朱先生告訴記者,上個月他和同事在“24券”團購網上買了20張500元的中石化加油卡,每張價格465元。然而,僅在團購結束的第二天,中石化就發聲明否認其與“24券”合作。朱先生和諸多消費者擔心遇到了團購騙局,而記者3月26日致電“24券”網站時,客服明確表示,雖然沒有與中國石化合作,但加油卡“是有的”;至於來源和渠道,對方僅表示這是網站自行購買,將於4月15日準時發貨。
昨天,朱先生發現自己的訂單還顯示在“處理中”,他致電“24券”團購網,工作人員表示,由於供貨商拒絕發貨,因此無法出貨。和朱先生有同樣遭遇的王先生則説,他昨天接到電話稱,“24券”的採購出現了問題,加油卡無法發貨,網站會給消費者退款。不過,由於退款需要一定的流程,可能需要一週的時間。
記者了解到,“24券”總共辦了2次團購,共賣出12000多張。按照每張465元的價格,“24券”收了數百萬元資金。昨天下午,記者致電“24券”客服熱線詢問,面對早前“24券”堅稱的“已自行購買加油卡”一説,客服表示並不知情,至於是否有貨、向誰採購、何時發貨的疑問,客服一問三不知。
“一個月不到就賣出那麼多,收了錢卻不發貨,現在單方面提出退款,這不是忽悠我們嗎?”王先生説。昨天傍晚,記者多次致電“24券”客服熱線,但始終無人接聽。(記者 左妍 新民網 胡彥珣)