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昨日記者獲悉，在前期督導轄內銀行業金融機構對不規範經營問題開展自查整改的基礎上，湖北銀監局于近日對整治銀行業不規範經營下一階段工作進行了安排部署,並公佈投訴電話，市民可撥打85565155舉報銀行不規範收費行為。
湖北銀監局表示，將根據有關規定，按照屬地管理原則依法作出處罰處理決定，發現一起、處理一起。轄內銀行業金融機構要進一步完善客戶投訴處理回應機制，成立處理群眾投訴專班、對外公佈投訴電話、網絡、信函等投訴處理渠道，明確投訴處理流程和辦理時限。金融消費者若發現轄內銀行不規範經營行為的，可向其湖北省分行或武漢市分行投訴舉報，同時也可向銀行監管部門舉報。
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