（Erik Eliason，Popup Weekly的合夥人。Popup Weekly是美國一個網站，你可以在上面尋找所在城市的臨時性鋪位。）

　　如今每天有超過30萬件商品在社交媒體上被分享，社交媒體中的品牌推廣影響如此之大，如果推廣得恰當，就能讓你的品牌遙遙領先。

　　對多數品牌來説，利用社交媒體能達到兩個營銷目標：降低顧客購置成本（與説服顧客購買産品和服務相關的成本，包括調查、市場和廣告費用）和培養顧客的品牌忠誠度。

　　除此之外，顧客間的品牌傳播效應不容忽視。一些品牌有了眾多粉絲之後便會讓推廣的語言更人性化，更具感染力，但不是所有人都吃這一套，因為顧客基本上都知道這不過是在打廣告。只有33%的顧客信任社交媒體上的品牌，但大約66%的顧客信任在社交媒體上結識的其他顧客。在推廣效果上，顧客比品牌本身更有優勢，所以相對直接的廣告宣傳，讓顧客自發地談論起某個品牌對推廣來説更重要。

　　如果推廣只依賴社交媒體，也有一定缺陷，因為顧客需要一個特殊的場所，在這裡他們能與想法相似的人一起交流。因此很多品牌設立顧客俱樂部，通過不定期舉辦活動從而與粉絲們建立一種聯絡，最終促使他們産生購買行為。