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數據顯示,2011年我國保險業保費收入為1.43萬億元,較2010年下降1.3%。原來佔據壽險銷售半壁江山的銀保渠道因受銀保新政影響,保費收入銳減,營銷員流失率居高不下,保險公司支付的佣金費率導致人力成本居高難下。為突破困境,各家保險公司紛紛發力電子商務銷售領域,意圖開闢一片藍海。針對這一趨勢,第三方支付公司圍繞險企資金需求,提供流動資金管理解決方案,覆蓋財、壽險企的電子商務業務,為其解圍客戶資源與展業效率困境。
電子商務對企業的價值之一就是建立直接的客戶關係,網銷電銷等電子商務新渠道的快速發展有利於加強保險公司開展業務的主動權,它不僅可以省去中間代理環節費用,而且保險公司與客戶之間直接“面對面”接觸的機會大大增加,從而將客戶牢牢掌握在自己手中。
以目前市場份額位居第三方支付行業首位的快錢為例,其針對保險公司的電子商務營銷模式,産品全面覆蓋網銷、電銷、續保、理賠等産業鏈各個環節。網上銷售支付方案針對電子商務用戶多樣化的需求特點,幫助保險公司提高成單率。而電銷過程的“一次配送”,不僅幫助險企大幅提高營銷效率,也有效降低了配送成本。對於保險公司而言,借助第三方支付公司的財務集中解決方案,可實現全國機構資金歸集和集中管理,有利於其強化資金控制,保證資金的有效運轉,同時幫助險企提高財務管理效率,降低集團經營成本。目前,人保、平安、太保、泰康、陽光、太平等30家險企已接入快錢的行業解決方案。
專家指出,保險企業有必要借助專業金融服務商,建立信息化財務管理平臺,從而推動自身電子商務的發展,力爭在未來保險業電子商務市場中處於主動地位。