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行貨一直被認為是正品的保障,因而受到消費者信賴。大大小小的電子産品賣場,也都在宣傳中承諾質量保障。然而記者近日在西安市內部分手機市場上調查發現,較之一些櫃臺銷售的水貨受到的關注,行貨手機櫃臺相對要冷清很多,因此,提醒消費者:
記者調查
水貨有市場
“拿水貨,我們能幫你便宜350元。”在位於南二環的賽格電腦城與頤高電腦城,部分手機櫃臺銷售人員向消費者力推水貨手機。記者看到,一位消費者最終以比行貨便宜近400元的價格買走了手機。隨後,記者與該店手機銷售人員攀談起來。
記者:“你們這各類手機都有水貨嗎?”
銷售人員:“那看你要什麼機子了,這款三星的機子就有。”
記者:“那價格比行貨能便宜多少啊?”
銷售人員:“這個你拿行貨的話,要1500,水貨的話給你算1200。”
記者:“那手機質量怎麼保證?”
銷售人員:“我們給你開發票啊!有什麼問題,直接到我們店,一年內免費維修!”
記者:“水貨與行貨差別大不?不會經常出問題吧?”
銷售人員:“其實水貨質量跟行貨質量沒什麼區別,就是進貨渠道有差別而已,買的人很多的,你就放心使用。”
暗訪中,兩家電腦城手機櫃臺均有銷售人員表示,水貨手機屬於他們的經營範圍。記者對比發現,同一機型的水貨要比行貨銷售價格低200~600元。較之其它,水貨櫃臺消費者問詢不斷,也不斷有買賣成交。據銷售人員介紹,該電腦城兩千左右的手機實際銷售價格要比標價低數百元不等。
業內走訪
行貨更放心
在運營商的手機賣場、蜂星訊捷手機賣場與品牌專賣店及國美蘇寧的手機專櫃,當記者問是否有水貨時,銷售人員表示店內有規定“不賣水貨”。
“我以前也賣過水貨,水貨手機很多都是翻新機,多花點錢買個放心機子其實更划算。”鐘樓附近一家手機專賣店的營業人員告訴記者。採訪中,有業內人士表示:水貨並非假貨,也是經過正規廠家生産的,質量上不存在任何問題,只是渠道不一樣。只是,現在有經銷商以翻新機甚至次品充當水貨,好多下載軟體都不能用,蘋果水貨的Tom貓有不會説話的。而且水貨只享受銷售店的維修保障,而不享受全國聯保的服務款項。
網絡調查中,有業內專家指出,一些經銷商賣水貨是因為成本小、利潤大,消費者則樂得以低價格買品牌;而手機廠商則想以此宣傳品牌、擴大銷量,甚至還為水貨提供無償的保修服務——使得水貨手機受到市場追捧。
(記者 南楠 見習記者 馮小蒲)