新華網北京３月３０日電（記者蘇雪燕、王濤）全球管理諮詢公司麥肯錫２９日發佈的《中國零售銀行業的新紀元》報告預測稱，中國零售銀行業總收入將在未來十年大幅增長，成為世界第二大零售銀行市場。

　　麥肯錫在這份報告中指出，由高凈值和富裕客戶群引領，財富管理産品、非按揭消費金融産品和小微企業貸款三大引擎推動，中國零售銀行業將迎來又一個輝煌的十年。預計到２０２０年，行業總收入將達到１．５萬億元，約為２０１１年的近兩倍，躍居僅次於美國的零售銀行市場。

　　“２０２０年中國的零售銀行業將真正步入成熟期，”麥肯錫全球董事、亞洲區零售銀行業務負責人博樂陽説，“銀行將不得不更加關注其零售業務的盈利能力，從思考‘在何處競爭’轉移到思考‘如何差異化競爭’。”

　　麥肯錫全球資深董事、大中華區金融機構業務負責人姚萬里表示，中國零售銀行必須建立八大核心轉型能力。只有做好基於數據的客戶管理，利用定價杠杠提升業務價值，建立新風控模式，同時提升運營效率節約成本，建立創新能力，優化組織和人才體系，並有效地管理成本，才能成為零售銀行業的下一代贏家。

　　麥肯錫公司為企業和公共機構提供有關戰略、組織、運營和技術方面的諮詢，其８０００多名諮詢顧問分佈在５５個國家中。麥肯錫的大中華區分公司由北京、香港、上海和台北分公司組成。２５年來，麥肯錫在大中華地區完成了１５００多個項目。