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據新華社電 （記者常志鵬）中消協公佈的信息顯示，消費者對化粧品質量問題的投訴佔總投訴量的52.8％，産品質量問題位居投訴首位。
中消協對2011年化粧品投訴數據分析，除了質量問題外，對化粧品安全問題的投訴佔11.1％，對假冒偽劣問題的投訴佔7.1％，對虛假品質表示問題的投訴佔4.5％，對化粧品廣告的投訴佔7.1％，對價格投訴佔5.5％，另外，還有一些對於銷售合同、計量以及人格尊嚴等問題的投訴。在化粧品質量問題的投訴中，化粧品成分標識不清佔19.7％，無提示警示佔16％，質量不合格佔16％，三無産品佔12.8％，非法添加佔2.5％。其他為33％。
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