3月20日，號稱“全球最大的網上購物商城”噹噹網發表聲明：鋻於部分用戶帳號可能被盜，因此將緊急凍結所有噹噹網用戶的賬戶餘額和禮品卡。

　　有輿論認為，此次噹噹網用戶帳號被盜事件仍然是3個月前CSDN大規模網絡泄密事件的“後遺症”。然而，值得注意的是，既然泄密事件在3個月前已經出現，為何噹噹網的防範措施如此不堪一擊，在泄密事件過去數月之後居然再次不幸“中槍”？

　　作為網購和電子商務領域的皎皎者，噹噹網此次聲明可謂一石激起千層浪，受到電商業內極大關注。同時，許多噹噹網購用戶紛紛表達了對噹噹網網上購物環境和安全性等方面的不信任。

　　針對網上購物商城的用戶帳戶安全性問題，近年來風生水起的家電電商企業更應該倍加關注。常言道，安全第一。在中國整體電子商務市場迎來井噴式的爆發之期，如何在保證産品質量和服務的同時，強化用戶個人信息的安全保護，未來將成為用戶選擇網購平臺的首要因素。

　　目前，國內家電行業的知名電子商務平臺均處於上升期，許多網上商城配套設施和管理規則仍然處於不斷摸索和完善階段。當前家電電商平臺最迫切的措施就在於通過多重防範措施，嚴保網購用戶賬戶和資金安全，為企業電商平臺的成長打好基礎。維護網購用戶信息安全，絕不僅僅在於強調用戶頻繁更改諸如密碼、驗證等方式。IT科普作家蘇椰認為，賬戶發生了安全問題，不應由用戶負責，電商網站不能一味強調用戶要上調密碼的難度。就像把錢存在銀行，電商有義務保護用戶的信息、密碼、餘額不受損失。須知民以食為天，時下茁壯成長中的家電電商平臺應當以維護用戶信息安全為己任，同時也需要以消費者為天才能走得更遠。

　　相對於國外成熟發展多年的電子商務平臺，初步成長起來的家電電商平臺急需借鑒國內外經驗，取長補短，避免走彎路、走岔路。在“取經”的同時，家電網購平臺須針對家電産品的特徵推出其獨特的服務內容，吸引消費者，在價格優勢之下，打造出比線下家電賣場更加高效、便捷、貼心的服務。由於家電電子商務平臺産品多為大型家用電器，網購用戶如何充分了解産品質量和性能就成為了電商企業拓展網上渠道的關鍵瓶頸。因此，在實現用戶與電商平臺的網絡交易時，從産品源頭、消費終端到售後，電商企業必須一體化進行，用一條龍式優質服務贏得大批網購消費者的青睞。

　　與此同時，電商企業除了有義務維護網購用戶個人賬戶資金和信息安全、保證網上商城産品物美價廉之外，還須協調用戶、電商平臺和産品商家之間的關係，明晰三方權責，讓網購用戶能夠買個明白，用的放心。