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目前,光大銀行瀋陽分行已展開全面推進小微金融業務的新舉措,將以“陽光助業”品牌為核心,全力以赴打造光大小微金融平臺。
見微知助重新定義“小微客戶”
“陽光助業”是中國光大銀行為小微企業和小微業主量身打造的集貸款、結算、理財于一體的綜合金融服務方案。“與您共成長”,是這一品牌的核心理念。把小微企業主當作“中高端客戶”乃至“私人銀行客戶”來看待,是光大銀行對於“小微客戶”定義的不同理解,也將是其逐鹿小微金融市場的根本所在。小微金融市場的重要性和潛在成長性,決定了金融企業必須轉換心態和姿態,為客戶提供真正恰當的産品和服務。
無微不至“貸”動大未來
小微金融要做到“無微不至”,銀行既需要將自身功課做得細緻入微,也需要在服務客戶的過程把握好每個環節。近距離地了解客戶,將市場調查和服務深入到小企業經營的細節;動態感知客戶境況的變化並提供相應反饋,才能贏得小微企業主的青睞乃至忠誠。光大小微金融的目標是貫通産業鏈的上下游,為一個個專業市場注入新的活力。
對此,光大銀行相關負責人説,每一家小微企業的背後,實際上是許許多多的個人和家庭。光大小微的服務,並不止步于滿足小微企業所需,更會深入到企業主個人和家庭的財富管理層面,因為這兩者原本就是不可分割的。