3月15日正值國際消費者權益日，國內首家明確提出“以客戶為中心”經營戰略轉型的上市險企——新華人壽保險股份有限公司亦于這一天公佈了2012年2月保費收入公告。公告顯示，新華人壽2月保費收入繼續實現“開門紅”，累計原保險保費收入超過240億元(未經審計)。高盛發表研究報告指出，新華人壽今年首兩個月保費收入同比增長約17.5%，相當於其今年預測保費的20.3%，符合該行預期且大幅優於同業。

　　去年12月，新華人壽成功登陸滬港兩地，成為國內首家實現A+H股同步上市的保險公司。2012年開局的前兩個月，新華人壽的業務保持了持續穩健的增長，各業務渠道均實現不同程度增長，核心業務優勢發力，價值與規模穩步提升。

　　據記者了解到，新華人壽個人業務從去年12月開始充分備戰“開門紅”，克服春節假期的影響，發展績優人力，人均産能突破萬元標保。與此同時，長期期交及高價值健康險産品結構佔比進一步優化。銀行保險業務方面，新華人壽積極抓住外部市場時間窗口，把握業務節奏與假日經營，充分釋放隊伍能力，業務勢頭呈現良好態勢，銀保期交保費位居市場前茅。作為新華人壽一大優勢的續收業務緊緊圍繞“首續均衡”的核心策略，積極推進銷售策略和模式升級，個險續期13個月繼續率和銀代續期13個月繼續率均達成近期新高。

　　據分析人士稱，目前各家險企“開門紅”酣戰過大半，新華人壽之所以能表現亮眼，得益於公司對外部經濟環境和形勢的預判，以及于2011年初即開始推行的戰略轉型。2011年以來，新華人壽明確了公司發展的未來五年戰略，在行業內首先提出要“以客戶為中心”，這與今年“抓服務”為首的監管思路不謀而合。隨著社會經濟發展，保險客戶的需求已經體現出很大的多樣性和複雜性，圍繞客戶需求開發保險産品和服務，這是順應中國壽險發展的戰略決擇。目前，新華人壽推動業務發展從“産品驅動”和“渠道驅動”到“客戶需求驅動”全方面轉型成果斐然。去年全年實現原保險保費收入近948億元(未經審計)，同比增長約3.4%，市場佔有率接近10%，繼續佔據國內壽險行業第三名。