就在沒幾天前，中國消費者協會發佈了手機消費者滿意度測評。中消協選取了9個測評對象，分別為市場佔有率居前列的諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、聯想、天語、LG和金立以及一個綜合測評對象其他品牌，各品牌接受調查的消費者多則上千，少則數百。結果公佈，作為外資品牌的LG甚至排在了國産品牌天語和金立之後，慘成墊底。

其實這樣的結果並不令人意外，在人民網通信頻道為315消費者日做的大型調查中，LG手機的投訴率也居高不下：投訴率竟然達到市佔率的雙倍多。

看來冰凍三尺，非一日之寒。LG手機在中國市場上長期被視為二流品牌，正是其質量不過關所致。不過LG手機高層的心情似乎並不受此影響，LG中國區移動通信事業部總經理任偉光放出豪言，LG手機要在2010年打進中國市場前三甲。

客觀來説，LG手機雖然在中國市場不濟，但所為整體品牌的LG還是具有一定的美譽度的。LG手機在世界市場佔有率也能排到前三，實力不能説不雄厚。如果LG手機能夠好好反思自己為什麼不被中國消費者接受，在手機質量、售後服務上大下功夫，那麼進入中國市場前三還是有希望的。

可是看看任偉光提出的實現LG手機三甲夢的三點戰略——靠攏運營商、發力中低端、倚重Android系統，全然不提LG手機一直以來存在的過度重視外觀，而質量跟不上的問題。

任偉光的確貫徹了他的戰略，LG在運營商定制的手機中機型越來越豐富，但質量問題還是一如既往。LG為TD定制一款高端機KT878在315網站的手機投訴欄目中到處都是，各種各樣的低端故障層出不窮，而生産廠家的回應卻是“小問題，個別現象”。

在這個新的3G時代，運營商的支持變得越發重要。但不要忘了，手機始終是大眾電子消費品，與廣大的消費者有著天然的親近關係。LG手機如果對像這樣的質量反饋長期聽而不聞，最終可能被消費者徹底拋棄，到那個時候，運營商的支持也會隨之失去，更不用説實現自己的三甲夢了！