隨著家電不斷普及，維修投訴也日益增多。去年本市家電維修投訴達1600余件，高居各類投訴之首。記者走訪發現，許多個人經營的家電維修點沒有任何資質。

　　據統計，本市現有註冊家電維修企業620余個，其中許多是個人經營的。由於收費較低，很多市民把超過保修期的家電送到個人維修點修理。然而，這些維修點長期存在收費不明不白、人員不夠專業、維修後無保障等問題。在南開區冶金路附近一個家電維修店，記者看到不足10平方米的屋內堆滿舊家電，卻沒看到營業執照及維修服務價格表。問到修理舊家電如何定價，店主表示要看具體情況，並稱不提供發票。家住南開區汾水道的王先生説，上個月他家裏一台用了三年的電冰箱出現故障，到附近同一條街上兩個維修點詢價，都是換一個零件，一家要200多元，另外一家則要300多元。

　　記者獲悉，商務部日前審議並原則通過《家電維修服務業管理辦法（草案）》，這是商務部針對家電維修服務行業的首部部門規章，明確規定家電維修經營者應具備經營資質，未來家電維修員也必須持證上崗。